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一座城市，因为有爱，才变得更加温暖；
一座城市，因为有爱，才变得令人向往。
长治，正是这样一座因爱而温暖的城市。而这种“爱”来自于千千万万个志愿者心与心的碰撞、手挽手的奉献。
行走在长治的大街小巷，总能看到一个个身穿“红马甲”的活跃身影：公交站前，他们伸出友爱之手搀扶老人上下车；交通路口，他们伸出文明之手进行交通劝导；社区家园，他们伸出友善之手指导垃圾分类……尽管职业、年龄、经历各不相同，但他们有个共同的名字——志愿者。
时下，我市正在如火如荼创建全域文明城市，而这些传递温暖、传播感动的志愿者，就像夜空中闪亮的星，用爱点亮了整个城市的文明之光。好人长治、文明之城，50余万注册志愿者因爱相聚、把爱传递，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在他们身上熠熠生辉、薪火相传。他们，用一只只有力的援手、一颗颗无私的爱心，为这座城市增添着温暖的颜色、谱写着文明的乐章、迸发着强大的力量，为城市文明撑起了新高度、树起了新标杆。
人人可为
让志愿服务擦亮文明底色
文明是城市进步的标志，文明是城市发展的灵魂。
这些天，鲁秀梅大姐“火”了。她不仅成为我市的“志愿服务典型”，还上了央视新闻频道的《新闻直播间》栏目，向全国人民宣传了长治的垃圾分类经验。
从一名退休老党员到一名“新闻人物”，源于她成为垃圾分类志愿者的那一刻。
今年7月21日，作为潞州区垃圾分类试点小区之一的御林家园小区正式启动垃圾分类工作。虽然有先例可循，但结合实际还需要一步一步来。毫无疑问，工作刚开始就遇到了许多问题。
垃圾倾倒随时随地、干湿垃圾胡乱投放……如何才能更好地推进垃圾分类工作、让居民养成垃圾分类好习惯？“热心肠”的鲁大姐“挺身而出”，把自己对优美环境的热爱和向往转变成参与垃圾分类的热情和行动。
“垃圾分类不能光靠物业工作人员的努力，作为小区里的一员，我也要出一份力。”而让鲁大姐没想到的是，就是这小小的一份力，却感染和激励了更多的人见贤思齐、择善而从。
在鲁大姐的带领下，“御林家园爱心志愿小分队”成立了，成员都是平日里和鲁大姐一样跳舞健身的“御林文化站”的伙伴们。看视频、学手册、分类别……她们身穿红马甲、戴上红袖章，边学边实践，每天定时定点来到御林家园小区垃圾分类点位上：监督指导垃圾分类、逐一检查分类情况、分拣不好亲自下手……不计报酬、不怕脏差、不言困难，在志愿者和小区物业工作人员的共同努力下，御林家园垃圾分类工作上了新台阶，居民分类意识越来越强，志愿者工作也从一个垃圾点派两名监督员，变成两个垃圾点派一名监督员。
而在我市，像鲁秀梅一样的志愿者还有很多。
“您好，这里是长治市政务服务中心，请问有什么可以帮您？”这样温馨的话语，张宁每天都要说上百遍。作为市政务服务中心学雷锋志愿服务站的一名志愿者，她和同事们身披绶带、面带微笑地接听每一个电话、接待每一位办事人员。
从一个人到一座城，志愿服务在我市已蔚然成风。在公园、广场、车站、社区和公共文化场所成立有“学雷锋志愿服务驿站”；在商场、集市、宾馆、医院、银行、邮局、电信、电力等窗口单位建有“学雷锋志
愿服务站点”，主城区主要公交站台设有学雷锋志愿服务岗，基本实现了学雷锋志愿服务岗（站）全覆盖，形成了“点站结合，立体覆盖”的志愿服务网络，让文明之风吹遍城市每一个角落。
处处可行
让志愿服务镌刻文明丰碑
人人都是文明形象大使，事事关系文明城市建设。
扫落叶、清杂草、捡枯枝……10月21日，市政务服务中心志愿服务队前往所包街道开展“弘扬志愿服务精神助力文明城市创建”志愿服务活动，有人拿扫帚、有人拿铲子、有人推垃圾桶，大家分工合作对道路两旁和树坑里的垃圾、落叶、杂草、枯枝等进行了集中清运，真正做到变“口号”为“行动”，整治一处、清洁一处、靓丽一处，让志愿服务精神如春风化雨般浸润人们心田。
老师以身作则、学生积极参与，11月14日、15日，长治职业技术学院组织教工党员志愿者和学生志愿者深入包街区域、社区进行志愿活动。
将散落路边的公共自行车摆放整齐、擦洗路边的公益广告牌、捡拾绿化带里的有色垃圾、清理电线杆上的小广告、打扫过街天桥……从课堂内到课堂外，变的是场所，不变的是一脉相承的志愿服务精神，他们不仅为文明城市创建添砖加瓦，更在青年学子心中埋下了志愿服务的种子。
从今年9月初开始，文明委成员单位以身作则、文明单位示范带头、责任单位就近包街，市区两级文明委成员单位、各级文明单位、市直及驻市各创建责任部门积极行动起来，广泛参与进去，走上街头、下沉路段，开展包街共建全国文明城市行动，大力整治“脏乱差”、着力建设“洁齐美”。
这些包街共建单位的工作人员，既是督察员又是志愿者，在这场打造全域文明城市的“攻坚战”中，他们担当作为，以实际行动为城市文明“加分”，为文明创建“接力”。
从街道到社区，从白天到夜晚，还有这样一群志愿者，他们昼夜巡逻、守护平安，用特殊的方式守护着城市的文明和安宁。从最初的“单枪匹马”到“一个好汉三个帮”，再到“众人拾柴火焰高”，这支有着1400多名成员的志愿者队伍足迹踏遍大街小巷，传递着无私奉献、默默守卫平安的正能量，这就是宋忠平带领的长治市平安志愿者巡逻队。
李志刚就是其中一名巡逻队员。11月15日，凌晨5点刚下夜班，早上9点就又来到街头擦洗栏杆。如此高强度的工作，在李志刚看来早就习以为常。特别是在创建全域文明城市期间，他们义务反扒、昼夜巡逻、擦洗栏杆……以自己微薄之力树起了志愿服务之路上的一面旗帜，刷新着城市文明的新高度。
“人做一件好事容易，难的是做一辈子好事”。宋忠平口中的“好事”就是一个个看似平凡的善举。同他一样，每一位志愿者都是文明长治的点点星光，聚在一起，便汇集成文明长治的星河大海，镌刻在城市文明的丰碑之上。
时时可做
让志愿服务融入文明血脉
于细微之处点亮道德之光，用凡人善举托起文明高度。
“您好，现在是红灯，请遵守交通规则，文明通行。”
“您好，上下车请有序排队，不要拥挤。”
“谢谢您的理解与配合，文明的交通秩序，需要我们大家共同维护。”
……
每逢上下班高峰期，一群志愿者总会不约而同出现在各主要交通路口，他们身穿红马甲、反光背心、手挥小红旗耐心细致地开展交通文明劝导，用热情与微笑感染着身边每一位市民，传递“文明交通，从我做起”的正能量。
11月15日早上7时整，城市开始忙碌起来，路上的车辆、行人也明显增多，在桥北公交站台前，文明交通劝导员刘红岩手中的小红旗早已是迎风飘扬。
早上7点至8点30分、中午11点至12点30分、傍晚5点到7点，长治正能量公益协会志愿者、今年51岁的刘红岩就会身穿红马甲、头戴小红帽、手举红色旗帜出现在这里。
从11月6日起，长治正能量公益协会牵头组织的150余名志愿者就开始在主城区30个主要公交站点开展公交站台志愿服务，帮助司机维护乘车次序、帮助老弱病残妇幼、开展文明交通引导等。
“连续11年，我每年都会参加志愿服务活动。”刘红岩说，能为长治的文明城市创建贡献自己的绵薄之力，是件很有意义的事情。“无论在职还是以后退休，我都会多做好事、多献爱心，为社会更和谐、城市更美好增色添彩。”刘红岩说。
对行经斑马线不按规定减速慢行或不礼让行人的驾驶人进行宣传劝导；提醒行人过马路时要行走斑马线，不翻越栏杆；耐心讲解相关文明交通知识……
在主城区府后东街与延安路交叉路口，每天上下班高峰时段，总能看到长治市第一职业高级中学的教职工，他们穿着反光背心、拿着小红旗，开始一天的文明劝导工作。
“200多名教职工每天排班上岗，大家不惧严寒、风雨无阻，毫无怨言，尽职尽责地坚守在自己的岗位上，传递文明正能量，涵养文明新风尚。”长治市第一职业高级中学工会主席王红霞说，能为文明城市创建贡献一份力量，他们倍感荣幸；能亲眼见证文明长治的点滴变化，他们充满自豪。
“在大家的共同努力下，斑马线前机动车慢了下来、行人快了起来，乱闯红灯、翻越栏杆的人少了很多。”
“高峰期上下公交车乘客更加有序、懂得了礼让。”
“有时还能听到一句温暖的谢谢，赢来一个大大的点赞。”
志愿者们的切身体会，背后是他们的辛苦付出，展现出的是一座城市的文明新风尚。
中高考期间，雷锋车队耐心等待；大型活动现场，志愿者微笑引路；扶贫攻坚一线，志愿者洒下汗水；大街小巷里，党团员志愿服务队在进行卫生清扫、文明交通引导和创城知识宣传……伴随着志愿服务的常态化，全市志愿服务队伍日益壮大，服务内容更加丰富，服务领域不断拓展。生生不息的志愿服务，持续激发向上向善的力量，让道德美景绵绵不绝、处处“花开”。
一座城市的文明程度，不仅在于经济发展的速度，不仅在于繁华建筑的高度，同样在于群众感受幸福的温度。
这种温度，来自志愿者的真情传递、来自志愿者的大爱奉献、来自志愿者的薪火相传……他们用一次次服务、一桩桩善举，践行着志愿精神，像阳光一样温暖人心，如火炬般照亮他人，他们用一个个充满爱的“长治故事”，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在创建全域文明城市过程中奉献力量，让志愿红成为城市文明最温暖的底色，让志愿者成为城市文明最动人的音符，让志愿精神成为城市文明最厚重的涵养，凝聚起追求美好生活、建设美丽幸福长治更加磅礴的前行力量。
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